ОРГАН ИНСПЕКЦИИ ООО ИЦ «ЭНЕРГОПРОГРЕСС»
Состав управления органа инспекции
Руководитель органа инспекции ООО ИЦ «Энергопрогресс»,
уполномоченный по СМК - Степанов Вячеслав Владимирович
Этапы инспекции
Орган инспекции – проводит техническое освидетельствование в процессе эксплуатации оборудования, зданий и сооружений объектов электроэнергетики.
-
Прием и рассмотрение документов, являющихся основанием для проведения технического освидетельствования;
-
первичная оценка документации, представляемой для проведения технического освидетельствования;
-
проведение технического освидетельствования оборудования, зданий и сооружений объектов электроэнергетики;
-
оформление результатов технического освидетельствования;
-
взаимодействие с потребителем.
Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции
Потребитель, неудовлетворенный услугой, оказанной органом инспекции, имеет возможность предъявить жалобу и апелляцию к деятельности органа инспекции.
- Орган инспекции имеет документированный процесс приема, оценки и принятия решений по жалобам и апелляциям;
- после получения жалобы орган инспекции подтверждает, относится ли жалоба к инспекционной деятельности, за которую он несет ответственность и если относится, то рассматривает ее;
- орган инспекции несет ответственность за все решения на всех уровнях процесса рассмотрения жалоб и апелляций;
- орган инспекции не допускает, чтобы расследования и решения по апелляциям приводили к дискриминационным действиям.
Процесс рассмотрения жалоб и апелляций:
- Срок подачи жалоб и апелляций не должен превышать пяти дней с момента выявления потребителем факта несоответствия. Персонал ОИ в течение одного дня с момента подачи претензии передает оригиналы зарегистрированных документов руководителю ОИ для регистрации. Руководитель ОИ в течение одного дня с момента подачи рекламации претензий, передает их в группу документационного обеспечения, для регистрации и получения визы генерального директора для ознакомления и назначения ответственных исполнителей.
-
Ответственные исполнители изучают содержание претензии в течение трех рабочих дней со дня поступления. Далее осуществляют обратную связь с потребителями в десятидневный срок. При несогласии заявителя с предложенным решением или действием, работа с претензией должна продолжаться по согласованию с руководителем ОИ и главным инженером. Ответственный исполнитель готовит новый ответ заявителю.
Любой заинтересованной стороне по ее требованию предоставляется полное описание процесса рассмотрения жалоб и апелляций.
Перечень документов, используемых при выполнении органом инспекции работ по проведению инспекций
-
Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ».
-
Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "Об электроэнергетике".
-
Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «О техническом регулировании».
-
Постановление Правительства РФ от 30.01.2021 № 85 «Правила выдачи разрешений на допуск в эксплуатацию энергопринимающих установок потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, объектов электросетевого хозяйства, объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок».
-
Приказ Минтруда РФ от 15 декабря 2020 года N 903н «Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок».
-
Приказ Минэнерго РФ от 14.05.2019 № 465. «Об утверждении Правил проведения технического освидетельствования оборудования, зданий и сооружений объектов электроэнергетики».
-
Приказ Минэнерго РФ от 19.06.2003 №229 « Об утверждении Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей РФ (с изменениями и дополнениями).
-
Приказ Минэнерго РФ от 13.01.2003 №6 «Об утверждении Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей» (с изменениями и дополнениями).
-
Приказ Минэнерго РФ от 26.07.2017 г. № 676 «Об утверждении методики оценки технического состояния основного технологического оборудования и линий электропередачи электрических станций и электрических сетей» (с изменениями и дополнениями).
-
РД 34.45-51.300-97 Объем и нормы испытаний электрооборудования (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.10.2006).
Примерная стоимость выполнения работ
Примерная стоимость выполнения органом инспекции работ по проведению инспекций составляет 30 000 (тридцать тысяч) рублей за единицу оборудования.
Цена не является окончательной и зависит от конкретных условий заказа.
Контакты:
Тел. +7 (843) 200-02-15
Адрес:
Россия, 420044, Республика Татарстан,
г. Казань, ул. Волгоградская, д. 34